Reklamace a vrácení zboží
Reklamace a vrácení zboží
Nesedí vám vůně, nebo se s balíčkem během cesty něco stalo? To nás mrzí, ale společně to vyřešíme. Níže najdete stručný návod, jak postupovat.
1. Vrácení zboží (odstoupení od smlouvy do 14 dnů)
Jako spotřebitel máte právo vrátit nepoužité zboží bez udání důvodu do 14 dnů od jeho převzetí. Zboží nám prosím zašlete zpět čisté a v původním obalu.
2. Reklamace zboží (v případě vady)
Pokud je se svíčkou něco v nepořádku (přišla poškozená nebo má jinou vadu), dejte nám o tom vědět co nejdříve. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů.
Kam zboží zaslat? Vyplněný formulář přiložte ke zboží a balíček pošlete na adresu: Ing. Vadim Tsyplakov, Jana Zajíce 633, 530 12 Pardubice.
V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat na info@laavcandles.com.